Політика Приватності

1. Хто ми

WordWise AI ("WordWise AI", "ми", "наш") надає мобільний застосунок WordWise AI та веб-сайт за адресою wordwise-ai.com. Для цілей застосовних законів про захист даних (включно з GDPR/UK GDPR), WordWise AI є контролером даних персональних даних, які обробляються у зв'язку із застосунком та веб-сайтом.

Якщо у Вас є запитання щодо цієї Політики Приватності або Ви бажаєте скористатися своїми правами на приватність, зв'яжіться з нами за адресою privacy@wordwise-ai.com.

2. Сфера застосування цієї Політики

Ця Політика Приватності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо персональні дані, коли Ви користуєтесь:

Мобільним застосунком WordWise AI (iOS), та
Веб-сайтом wordwise-ai.com та пов'язаними сторінками.

Ця Політика не застосовується до сторонніх веб-сайтів або сервісів, посилання на які можуть міститися на наших ресурсах.

3. Ключові визначення (простою мовою)

Персональні дані: Інформація, яка ідентифікує, стосується або може бути обґрунтовано пов'язана з конкретною особою (наприклад, адреса електронної пошти).
Обробка: Будь-яка операція, що виконується з персональними даними (наприклад, зберігання, використання або видалення).
Контролер: Організація, що визначає цілі та засоби обробки персональних даних (у цьому випадку — WordWise AI).
Анонімізовані дані: Дані, які не можуть бути обґрунтовано пов'язані з конкретною особою.
Агреговані дані: Інформація, об'єднана від кількох користувачів таким чином, що не ідентифікує жодну конкретну особу.

4. Які дані ми збираємо

4.1 Дані облікового запису

Адреса електронної пошти та базові налаштування профілю, які Ви надаєте при створенні або керуванні обліковим записом.
Інформація для аутентифікації, необхідна для функціонування Вашого облікового запису та його безпеки.

4.2 Контент застосунку, який Ви додаєте

Набори лексики, переклади, флешкартки, згенеровані тексти, назви, мітки та будь-які нотатки, які Ви створюєте у застосунку.
Цей контент використовується для надання основної навчальної функціональності, яку Ви запитуєте.

4.3 Дані використання та пристрою — не збираються

Ми не збираємо телеметрію взаємодії з функціями застосунку.
Ми не збираємо ідентифікатори пристроїв, рекламні ID або точні дані геолокації для застосунку чи веб-сайту.

4.4 Комунікація з підтримкою

Інформація, яку Ви надсилаєте нам електронною поштою (включно з вкладеннями), коли звертаєтесь за підтримкою або надаєте відгуки. Ми використовуємо її для відповіді та ведення запису запиту.

4.5 Дані платежів та підписок

Покупки та підписки обробляються через Apple App Store. Ми отримуємо дані без карткової інформації, такі як статус підписки або метадані квитанцій, необхідні для активації та керування Вашим преміум-доступом. Ми не збираємо та не зберігаємо номери платіжних карток.

4.6 Файли cookie (веб-сайт)

Веб-сайт може використовувати обов'язкові та функціональні файли cookie, необхідні для роботи сайту та збереження налаштувань.
Ми не використовуємо рекламні файли cookie.

5. Як ми використовуємо Ваші дані (цілі)

Ми обробляємо персональні дані виключно для забезпечення роботи застосунку та веб-сайту, включно з:

Створенням та керуванням Вашим обліковим записом.
Наданням основних навчальних функцій, які Ви запитуєте.
Наданням підтримки клієнтів та комунікацією щодо питань, пов'язаних з сервісом.
Підтримкою надійності сервісу, безпеки та запобіганням шахрайству.
Виконанням юридичних зобов'язань.

Опціональна аналітика, що використовується спеціально для AI-інсайтів для навчання, описана в Розділі 7 і вимагає Вашої явної згоди.

5.1 Правові підстави (GDPR/UK GDPR)

Договірна необхідність: Для надання застосунку та його основної функціональності.
Згода: Для опціональної функції AI-інсайтів для навчання (Розділ 7).
Юридичне зобов'язання: Якщо обробка вимагається застосовним законодавством.

6. Передача та розкриття інформації

Ми не продаємо та не передаємо Ваші персональні дані для рекламних цілей.
Якщо ми беремо участь у передачі бізнесу (наприклад, злиття, придбання), ми забезпечимо відповідні гарантії та повідомимо Вас, якщо це вимагається.

7. AI-інсайти для навчання (опціональна функція; на основі згоди)

7.1 Огляд

AI-інсайти для навчання — це опціональна функція, яка аналізує анонімізовану навчальну активність для створення персоналізованих рекомендацій щодо навчання та щотижневих інсайтів. Функція вимкнена за замовчуванням і не є обов'язковою для використання застосунку. Вона активується лише після того, як Ви надасте явну згоду.

7.2 Збір та обробка даних

7.2.1 Дані навчальної активності

Для забезпечення цієї функції (після отримання Вашої згоди) система отримує дані навчальної активності з Вашого використання застосунку, такі як:

Практика з флешкартками: Тривалість сесії, частота практики, патерни взаємодії.
Керування лексикою: Додавання слів та зміни статусу (наприклад, в процесі → опановано).
Генерація AI-текстів: Частота створення, контекстні налаштування, метрики покриття слів.
Використання text-to-speech: Частота практики вимови, мовні налаштування.
Навчальні сесії: Час проведення сесій та їх тривалість.
Керування наборами: Патерни створення та організації наборів.

Ці дані обробляються виключно для створення інсайтів і не використовуються для реклами чи міжсервісного відстеження.

7.2.2 Процес анонімізації даних

Перед будь-якою зовнішньою обробкою AI ми застосовуємо всебічний процес анонімізації:

Видалення персональних ідентифікаторів (наприклад, адрес електронної пошти, ID користувачів).
Сесійна анонімізація з використанням тимчасових ідентифікаторів, які неможливо відстежити.
Категоріальне перетворення необроблених подій у категорії, що не ідентифікують особу (наприклад, "помірна активність", "вечірні налаштування").
Агрегація окремих подій у патерни та тренди, які не можна простежити до конкретної особи.

7.2.3 Категорії анонімізованих даних

Використовуються лише категоріальні патерни, такі як:

Патерни частоти навчання (щоденно, щотижня, спорадично).
Налаштування тривалості сесій (коротка, середня, довга).
Налаштування навчального контенту (флешкартки, AI-тексти, змішане).
Тренди продуктивності (покращення, стабільно, погіршення).
Рівні послідовності (високий, середній, низький).
Бали різноманітності активності (вузька, збалансована, різноманітна).

7.3 Обробка даних сторонніми AI-сервісами

Ми використовуємо сторонній AI-сервіс як нашого обробника для створення рекомендацій щодо навчання. Передаються лише анонімізовані, категоріальні патерни; персональні дані або необроблений контент застосунку не передаються. Постачальник обробляє дані згідно з договірними гарантіями, що відповідають застосовним законам про захист даних.

7.4 Згода та контроль

7.4.1 Вимагається явна згода

AI-інсайти для навчання активуються лише після того, як Ви надасте чітку, підтверджувальну згоду в застосунку.

7.4.2 Надана інформація про згоду

Перед активацією функції застосунок пояснює:

Які анонімізовані патерни навчальної активності використовуються.
Як працює анонімізація та агрегація.
Мету створення інсайтів.
Процеси зберігання та видалення.
Як відкликати згоду.

7.4.3 Відкликання згоди

Ви можете відкликати згоду в будь-який час, вимкнувши функцію в застосунку або надіславши нам електронного листа. Після відкликання ми негайно припиняємо обробку та видаляємо існуючі інсайти, як описано в Розділі 7.5.

7.5 Зберігання та видалення даних

7.5.1 Терміни зберігання

AI-згенеровані інсайти: Зберігаються протягом 30 днів після створення, а потім автоматично видаляються.
Анонімізовані навчальні патерни: Обробляються тимчасово для створення інсайтів і не зберігаються постійно.
Записи про згоду: Зберігаються відповідно до вимог до відкликання згоди.

7.5.2 Негайне видалення

Ми швидко видаляємо дані AI-інсайтів, коли Ви:

Відкликаєте згоду через застосунок або електронною поштою.
Видаляєте свій обліковий запис.
Запитуєте видалення, зв'язавшись з нами.

7.6 Безпека даних

7.6.1 Технічні гарантії

Шифрування під час передачі для всіх передач даних.
Контроль доступу для обмеження того, хто може обробляти анонімізовані дані.
Моніторинг безпеки та періодичні оцінки інсайт-піплайна.

7.6.2 Мінімізація даних

Ми обмежуємо обробку тим, що необхідно, і не передаємо персональні ідентифікатори або необроблений контент застосунку для цієї функції.

7.7 Ваші права згідно з GDPR

Ви можете скористатися наступними правами щодо AI-інсайтів для навчання:

Доступ до інформації про обробку.
Виправлення неточних персональних даних, пов'язаних з функцією.
Видалення (право бути забутим).
Переносимість даних (якщо технічно можливо).
Заперечення проти обробки для цієї опціональної функції.

Див. Розділ 10 щодо того, як подати запити.

7.8 Міжнародні передачі даних

Анонімізовані дані, що використовуються для AI-інсайтів, можуть оброблятися в юрисдикціях за межами Вашої. Ми впроваджуємо гарантії, такі як анонімізація та відповідні договірні захисти, щоб забезпечити належний рівень захисту даних.

7.9 Зміни в практиках приватності AI-інсайтів

Якщо ми суттєво змінимо функцію AI-інсайтів або її практики приватності, ми повідомимо Вас в застосунку та електронною поштою, якщо це доцільно. Продовження використання після повідомлення означає прийняття змін, якщо це дозволено законом.

7.10 Контактна інформація

Для запитань або запитів щодо AI-інсайтів для навчання пишіть на privacy@wordwise-ai.com.

7.11 Дотримання вимог та аудит

Ми підтримуємо внутрішній контроль та аудиторські сліди, що документують:

Процеси анонімізації.
Діяльність зі створення інсайтів.
Операції видалення даних.
Події надання та відкликання згоди.

8. Зберігання даних (не AI-інсайти)

Дані облікового запису: Зберігаються, поки Ваш обліковий запис активний, та протягом розумного періоду після цього для виконання юридичних зобов'язань та вирішення спорів. Видаляються після підтвердженого запиту на видалення облікового запису, з урахуванням законних вимог до зберігання.
Контент застосунку, який Ви додаєте (наприклад, набори лексики, переклади, флешкартки, згеноровані тексти): Зберігається, поки Ваш обліковий запис активний, та видаляється після видалення облікового запису або на Ваш запит, з урахуванням законних вимог до зберігання та стандартних циклів резервного копіювання.
Комунікація з підтримкою: Зберігається протягом часу, необхідного для відповіді на Ваш запит та ведення відповідних записів, потім видаляється або архівується відповідно до юридичних зобов'язань.
Дані використання та пристрою: Не збираються (див. Розділ 4.3).

9. Ваші права на приватність

Залежно від того, де Ви живете, Ви можете мати права щодо своїх персональних даних. Ми поважаємо та забезпечуємо ці права, як описано нижче.

9.1 ЄЕЗ/Велика Британія (GDPR/UK GDPR)

Якщо Ви знаходитесь в ЄЕЗ або Великій Британії, Ви маєте право:

Доступу до Ваших персональних даних та отримання копії.
Виправлення неточних або неповних персональних даних.
Видалення Ваших персональних даних, якщо це застосовується ("право бути забутим").
Обмеження обробки за певних обставин.
Переносимості Ваших даних до іншого сервісу, де це технічно можливо.
Заперечення проти обробки на основі законних інтересів, якщо це застосовується.
Відкликання згоди в будь-який час для обробки, що ґрунтується на згоді (наприклад, AI-інсайти для навчання).

Ви також маєте право подати скаргу до свого місцевого Наглядового органу.

9.2 Каліфорнія (CCPA/CPRA) (якщо застосовується)

Якщо Ви є резидентом Каліфорнії, відповідно до CCPA/CPRA Ви можете мати право:

Знати/Отримати доступ до категорій та конкретних частин персональної інформації, яку ми зібрали про Вас.
Видалити персональну інформацію, з урахуванням законодавчих винятків.
Виправити неточну персональну інформацію.
Обмежити використання/розкриття чутливої персональної інформації (якщо застосовується).
Відмовитися від "продажу" або "передачі" персональної інформації для контекстної поведінкової реклами.

Ми не продаємо та не передаємо персональну інформацію для реклами.

10. Реалізація Ваших прав

Ви можете скористатися своїми правами на приватність або подати запитання, надіславши електронного листа на privacy@wordwise-ai.com.

Для захисту Вашого облікового запису та даних нам може знадобитися підтвердити Вашу особу перед виконанням Вашого запиту (наприклад, підтвердивши контроль над Вашою електронною адресою облікового запису). Ми прагнемо відповісти протягом 30 днів після отримання підтвердженого запиту. Якщо потрібен додатковий час, ми повідомимо Вас про причину та період продовження. Запити обробляються безкоштовно, якщо вони не є надмірними або необґрунтованими відповідно до закону.

11. Приватність дітей

Наші сервіси не призначені для дітей і розраховані на осіб, які досягли відповідного віку цифрової згоди в їхній юрисдикції (наприклад, 13 або 16 років). Ми свідомо не збираємо персональні дані від дітей. Якщо Ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з privacy@wordwise-ai.com, щоб ми могли вжити відповідних заходів, включно з видаленням, де це вимагається.

12. Безпека

Ми використовуємо організаційні та технічні гарантії для захисту персональних даних:

Шифрування під час передачі для даних, які обмінюються між застосунком/веб-сайтом та нашими сервісами.
Контроль доступу та принцип найменших привілеїв для персоналу та систем.
Аутентифікація та захист сесій для запобігання несанкціонованому доступу.
Мінімізація даних та обмежене зберігання відповідно до Розділу 8.
Моніторинг, управління вразливостями та регулярні перевірки стану безпеки.
Процедури реагування на інциденти, розроблені для виявлення, розслідування та повідомлення, де це вимагається законом.
Зобов'язання щодо конфіденційності для персоналу та постачальників послуг, які обробляють персональні дані.

Жоден метод передачі або зберігання не є повністю безпечним, і ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку. Якщо Ви вважаєте, що Ваш обліковий запис або дані було скомпрометовано, негайно зв'яжіться з privacy@wordwise-ai.com.

13. Міжнародні передачі даних

Ми можемо зберігати та обробляти персональні дані в країнах, відмінних від Вашої, включно з країнами в межах та за межами ЄЕЗ/Великої Британії та Сполучених Штатів. Коли ми передаємо персональні дані міжнародно, ми впроваджуємо відповідні гарантії для їх захисту, такі як:

Використання Стандартних договірних положень (SCC) або інших юридично визнаних механізмів передачі.
Практики анонімізації та мінімізації для обмеження ідентифікованих даних, де це можливо.

14. Файли cookie та подібні технології (веб-сайт)

Наш веб-сайт може використовувати обов'язкові та функціональні файли cookie для роботи сайту та збереження Ваших налаштувань. Ми не використовуємо рекламні файли cookie.

Ви можете контролювати або видаляти файли cookie через налаштування Вашого браузера. Вимкнення певних файлів cookie може вплинути на функціональність сайту. Якщо ми введемо додаткові типи файлів cookie в майбутньому (наприклад, опціональну аналітику), ми оновимо цю Політику та надамо відповідні варіанти вибору.

15. Дозволи мобільного застосунку

Сповіщення: З Вашого дозволу застосунок може надсилати сповіщення, щоб нагадувати Вам про навчальні сесії, прогрес та оновлення сервісу. Ви можете увімкнути або вимкнути сповіщення в будь-який час у налаштуваннях Вашого пристрою.

16. Місце зберігання даних та хостинг

Ми використовуємо надійних постачальників хостингу та інфраструктури, які можуть працювати в кількох регіонах. Персональні дані можуть зберігатися та оброблятися в центрах обробки даних, розташованих як у межах, так і за межами Вашої країни проживання. Ми застосовуємо контроль доступу, шифрування під час передачі, резервне копіювання та інші заходи для захисту даних, як описано в Розділі 12.

17. Зміни в цій Політиці

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику Приватності. Якщо ми внесемо суттєві зміни, ми повідомимо Вас електронною поштою до набуття чинності нових умов. Дата "Останнє оновлення" у верхній частині Політики відображатиме найновіші зміни.

18. Видалення облікового запису

Ви можете видалити свій обліковий запис у будь-який час у Налаштуваннях застосунку, вибравши Видалити обліковий запис та підтвердивши свій вибір. Видалення є остаточним і не може бути скасовано.

Що видаляється

Дані облікового запису (наприклад, Ваша електронна адреса та налаштування профілю).
Контент застосунку, який Ви додали (наприклад, набори лексики, переклади, флешкартки, згенеровані тексти).
Дані AI-інсайтів для навчання (якщо активовано), як описано в Розділі 7.5.2 (негайне видалення після видалення облікового запису).

Що може бути збережено

Обмежені записи, які ми зобов'язані зберігати за законом (наприклад, підтвердження Вашого запиту, журнали відповідності або запобігання шахрайству).
Інформація про покупки в App Store, що зберігається Apple; ми не зберігаємо номери платіжних карток.

19. Чесне використання та запобігання зловживанням

Для захисту надійності сервісу та безпеки користувачів ми застосовуємо політику Чесного використання. Ви погоджуєтесь не зловживати застосунком або веб-сайтом. Нечесне або зловмисне використання включає, але не обмежується:

Автоматизований або скриптовий доступ; спроби обійти ліміти або квоти.
Масове створення облікових записів, спільне використання облікових записів або перепродаж доступу.
Скрапінг, зворотна інженерія або втручання в нормальну роботу.
Завантаження, генерація або розповсюдження незаконного, шкідливого або образливого контенту.
Діяльність, що погіршує продуктивність або загрожує безпеці та цілісності.

Заходи примусового виконання.

Ми можемо вживати пропорційних заходів на свій розсуд, які можуть включати попередження, обмеження швидкості, обмеження функцій, тимчасове призупинення або припинення дії облікового запису. Якщо це можливо, ми повідомимо Вас електронною поштою; у термінових випадках (наприклад, загрози безпеці) заходи можуть бути вжиті без попереднього повідомлення.

Апеляції. Якщо Ви вважаєте, що була допущена помилка, зв'яжіться з нами. Ми перевіримо та, де це доцільно, відновимо доступ.

Дані, що використовуються для примусового виконання.

Для запобігання зловживанням та забезпечення безпеки ми можемо обробляти обмежені сигнали безпеки (наприклад, події аутентифікації та обсяг запитів), необхідні для виявлення та розслідування зловживань. Ми не збираємо телеметрію взаємодії з функціями, ідентифікатори пристроїв або рекламні ID. Дані, пов'язані з примусовим виконанням, зберігаються лише за необхідності відповідно до Розділу 8 і не використовуються для реклами.

Правова підстава. Ми покладаємося на законні інтереси (безпека та надійність сервісу), договірну необхідність (надання сервісу) та юридичні зобов'язання, де це застосовується.

20. Зв'яжіться з нами

Для запитань щодо цієї Політики Приватності або реалізації Ваших прав на приватність пишіть на privacy@wordwise-ai.com.