Politique de Confidentialité

1. Qui sommes-nous

WordWise AI (« WordWise AI », « nous », « notre ») fournit l'application mobile WordWise AI et le site web wordwise-ai.com. Aux fins des lois applicables en matière de protection des données (y compris le RGPD/RGPD du Royaume-Uni), WordWise AI est le responsable du traitement des données personnelles traitées dans le cadre de l'application et du site web.

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou souhaitez exercer vos droits en matière de vie privée, contactez-nous à privacy@wordwise-ai.com.

2. Portée de cette Politique

Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles lorsque vous utilisez :

L'application mobile WordWise AI (iOS), et
Le site web wordwise-ai.com et les pages associées.

Cette Politique ne s'applique pas aux sites web ou services tiers pouvant être liés depuis nos propriétés.

3. Définitions principales (en langage clair)

Données personnelles : informations qui identifient, se rapportent à, ou pourraient raisonnablement être liées à un individu (par ex., adresse email).
Traitement : toute opération effectuée sur des données personnelles (telle que le stockage, l'utilisation ou la suppression).
Responsable du traitement : l'entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles (ici, WordWise AI).
Données anonymisées : données qui ne peuvent raisonnablement pas être reliées à un individu.
Données agrégées : informations combinées de plusieurs utilisateurs d'une manière qui n'identifie aucun individu.

4. Quelles données nous collectons

4.1 Données de compte

Adresse email et paramètres de profil de base que vous fournissez lors de la création ou de la gestion d'un compte.
Informations d'authentification nécessaires pour faire fonctionner votre compte et le sécuriser.

4.2 Contenu de l'application que vous ajoutez

Ensembles de vocabulaire, traductions, flashcards, textes générés, titres, étiquettes et toutes notes que vous créez dans l'application.
Ce contenu est utilisé pour fournir les fonctionnalités d'apprentissage principales que vous demandez.

4.3 Données d'utilisation et d'appareil — Non collectées

Nous ne collectons pas de télémétrie d'interaction avec les fonctionnalités de l'application.
Nous ne collectons pas d'identifiants d'appareil, d'identifiants publicitaires ou de données de localisation précises pour l'application ou le site web.

4.4 Communications d'assistance

Informations que vous choisissez de nous envoyer par email (y compris les pièces jointes) lorsque vous demandez de l'assistance ou fournissez des commentaires, que nous utilisons pour répondre et conserver un enregistrement de la demande.

4.5 Données de paiement et d'abonnement

Les achats et abonnements sont gérés par l'App Store d'Apple. Nous recevons des détails non liés aux cartes tels que le statut d'abonnement ou les métadonnées de reçu nécessaires pour activer et gérer votre accès premium. Nous ne collectons ni ne stockons de numéros de carte bancaire.

4.6 Cookies (Site web)

Le site web peut utiliser des cookies essentiels et fonctionnels nécessaires pour faire fonctionner le site et mémoriser les préférences.
Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires.

5. Comment nous utilisons vos données (finalités)

Nous traitons les données personnelles uniquement pour exploiter et prendre en charge l'application et le site web, y compris :

Créer et gérer votre compte.
Fournir les fonctionnalités d'apprentissage principales que vous demandez.
Fournir une assistance client et communiquer sur les questions liées au service.
Maintenir la fiabilité du service, la sécurité et la prévention de la fraude.
Se conformer aux obligations légales.

Les analyses facultatives utilisées spécifiquement pour les Analyses d'Apprentissage Alimentées par l'IA sont décrites dans la Section 7 et nécessitent votre consentement explicite.

5.1 Bases légales (RGPD/RGPD du Royaume-Uni)

Nécessité contractuelle : pour fournir l'application et ses fonctionnalités principales.
Consentement : pour la fonctionnalité facultative Analyses d'Apprentissage Alimentées par l'IA (Section 7).
Obligation légale : lorsque le traitement est requis par la loi applicable.

6. Partage et divulgation

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles à des fins publicitaires.
Si nous participons à un transfert d'entreprise (par ex., fusion, acquisition), nous assurerons des garanties appropriées et vous informerons si requis.

7. Analyses d'Apprentissage Alimentées par l'IA (fonctionnalité facultative ; basée sur le consentement)

7.1 Aperçu

Les Analyses d'Apprentissage Alimentées par l'IA sont une fonctionnalité facultative qui analyse l'activité d'apprentissage anonymisée pour générer des recommandations d'étude personnalisées et des analyses hebdomadaires. La fonctionnalité est désactivée par défaut et n'est pas requise pour utiliser l'application. Elle n'est activée qu'après que vous ayez donné votre consentement explicite.

7.2 Collecte et traitement des données

7.2.1 Données d'activité d'apprentissage

Pour alimenter cette fonctionnalité (après votre consentement), le système dérive des données d'activité d'apprentissage de votre utilisation de l'application, telles que :

Pratique de flashcards : durée de session, fréquence de pratique, modèles d'interaction.
Gestion du vocabulaire : ajouts de mots et changements de statut (par ex., en cours → maîtrisé).
Génération de textes IA : fréquence de création, préférences de contexte, métriques de couverture des mots.
Utilisation de la synthèse vocale : fréquence de pratique de prononciation, préférences linguistiques.
Sessions d'étude : timing et durée des sessions.
Gestion des ensembles : modèles de création et d'organisation d'ensembles.

Ces données sont traitées uniquement pour générer des analyses et ne sont pas utilisées pour la publicité ou le suivi inter-services.

7.2.2 Processus d'anonymisation des données

Avant tout traitement IA externe, nous appliquons un flux de travail d'anonymisation complet :

Suppression des identifiants personnels (par ex., adresses email, identifiants utilisateur).
Anonymisation basée sur la session utilisant des identifiants temporaires non traçables.
Transformation catégorielle des événements bruts en catégories non identifiantes (par ex., « engagement modéré », « préférence du soir »).
Agrégation d'événements individuels en modèles et tendances qui ne peuvent être tracés à une personne spécifique.

7.2.3 Catégories de données anonymisées

Seuls des modèles catégoriels sont utilisés, tels que :

Modèles de fréquence d'étude (quotidien, hebdomadaire, sporadique).
Préférences de durée de session (courte, moyenne, longue).
Préférences de contenu d'apprentissage (flashcards, textes IA, mixte).
Tendances de performance (amélioration, stable, déclin).
Niveaux de cohérence (élevé, moyen, faible).
Scores de variété d'activité (restreint, équilibré, diversifié).

7.3 Traitement IA par un tiers

Nous utilisons un service IA tiers comme sous-traitant pour générer des recommandations d'apprentissage. Seuls des modèles catégoriels anonymisés sont envoyés ; aucune donnée personnelle ni contenu brut de l'application n'est transmis. Le fournisseur traite les données sous des garanties contractuelles conformes aux lois applicables en matière de protection des données.

7.4 Consentement et contrôle

7.4.1 Consentement explicite requis

Les Analyses d'Apprentissage Alimentées par l'IA ne sont activées qu'après que vous ayez fourni un consentement clair et affirmatif dans l'application.

7.4.2 Informations de consentement fournies

Avant d'activer la fonctionnalité, l'application explique :

Quels modèles d'activité d'apprentissage anonymisés sont utilisés.
Comment fonctionnent l'anonymisation et l'agrégation.
Le but de la génération d'analyses.
Les processus de conservation et de suppression.
Comment retirer le consentement.

7.4.3 Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en désactivant la fonctionnalité dans l'application ou en nous envoyant un email. Lors du retrait, nous cessons immédiatement le traitement et supprimons les analyses existantes comme décrit dans la Section 7.5.

7.5 Conservation et suppression des données

7.5.1 Périodes de conservation

Analyses générées par l'IA : conservées pendant 30 jours après la génération puis automatiquement supprimées.
Modèles d'apprentissage anonymisés : traités temporairement pour la génération d'analyses et non stockés de façon permanente.
Enregistrements de consentement : conservés comme requis pour la conformité jusqu'au retrait du consentement.

7.5.2 Suppression immédiate

Nous supprimons rapidement les données d'analyses IA lorsque vous :

Retirez le consentement via l'application ou par email.
Supprimez votre compte.
Demandez la suppression en nous contactant.

7.6 Sécurité des données

7.6.1 Garanties techniques

Chiffrement en transit pour toutes les transmissions de données.
Contrôles d'accès pour restreindre qui peut gérer les données anonymisées.
Surveillance de la sécurité et évaluations périodiques du pipeline d'analyses.

7.6.2 Minimisation des données

Nous limitons le traitement à ce qui est nécessaire, et nous ne transmettons pas d'identifiants personnels ou de contenu brut de l'application pour cette fonctionnalité.

7.7 Vos droits en vertu du RGPD

Vous pouvez exercer les droits suivants concernant les Analyses d'Apprentissage Alimentées par l'IA :

Accès aux informations sur le traitement.
Rectification des données personnelles inexactes liées à la fonctionnalité.
Effacement (droit à l'oubli).
Portabilité des données (lorsque techniquement faisable).
Opposition au traitement pour cette fonctionnalité facultative.

Voir la Section 10 pour savoir comment soumettre des demandes.

7.8 Transferts internationaux de données

Les données anonymisées utilisées pour les analyses IA peuvent être traitées dans des juridictions hors de la vôtre. Nous mettons en œuvre des garanties telles que l'anonymisation et des protections contractuelles appropriées pour aider à assurer un niveau adéquat de protection des données.

7.9 Modifications des pratiques de confidentialité des analyses IA

Si nous modifions de manière significative la fonctionnalité d'analyses IA ou ses pratiques de confidentialité, nous vous informerons dans l'application et par email le cas échéant. L'utilisation continue après notification constitue l'acceptation des modifications lorsque permis par la loi.

7.10 Coordonnées

Pour toute question ou demande concernant les Analyses d'Apprentissage Alimentées par l'IA, envoyez un email à privacy@wordwise-ai.com.

7.11 Conformité et audit

Nous maintenons des contrôles internes et des pistes d'audit documentant :

Processus d'anonymisation.
Activités de génération d'analyses.
Opérations de suppression de données.
Événements d'octroi et de retrait de consentement.

8. Conservation des données (hors analyses IA)

Données de compte : conservées tant que votre compte est actif et pendant une période raisonnable par la suite pour se conformer aux obligations légales et résoudre les litiges. Supprimées sur demande vérifiée de suppression de compte, sous réserve des exigences légales de conservation.
Contenu de l'application que vous ajoutez (par ex., ensembles de vocabulaire, traductions, flashcards, textes générés) : conservé tant que votre compte est actif et supprimé lors de la suppression du compte ou sur votre demande, sous réserve des exigences légales de conservation et des cycles de sauvegarde de routine.
Communications d'assistance : conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande et maintenir des enregistrements appropriés, puis supprimées ou archivées conformément aux obligations légales.
Données d'utilisation et d'appareil : Non collectées (voir Section 4.3).

9. Vos droits en matière de vie privée

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir des droits sur vos données personnelles. Nous respectons et activons ces droits comme décrit ci-dessous.

9.1 EEE/Royaume-Uni (RGPD/RGPD du Royaume-Uni)

Si vous êtes dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles et en obtenir une copie.
Rectifier les données personnelles inexactes ou incomplètes.
Effacer vos données personnelles le cas échéant (« droit à l'oubli »).
Restreindre le traitement dans certaines circonstances.
Porter vos données vers un autre service lorsque techniquement faisable.
Vous opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes, le cas échéant.
Retirer le consentement à tout moment pour le traitement qui repose sur le consentement (par ex., Analyses d'Apprentissage Alimentées par l'IA).

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre Autorité de surveillance locale.

9.2 Californie (CCPA/CPRA) (le cas échéant)

Si vous êtes résident de Californie, sous réserve du CCPA/CPRA, vous pouvez avoir le droit de :

Savoir/Accéder aux catégories et pièces spécifiques d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
Supprimer les informations personnelles, sous réserve d'exceptions légales.
Corriger les informations personnelles inexactes.
Limiter l'utilisation/divulgation d'informations personnelles sensibles (le cas échéant).
Refuser la « vente » ou le « partage » d'informations personnelles pour la publicité comportementale inter-contextes.

Nous ne vendons ni ne partageons d'informations personnelles à des fins publicitaires.

10. Exercer vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en matière de vie privée ou soumettre des questions en envoyant un email à privacy@wordwise-ai.com.

Pour protéger votre compte et vos données, nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant d'agir sur votre demande (par exemple, en confirmant le contrôle de l'email de votre compte). Nous visons à répondre dans les 30 jours suivant la réception d'une demande vérifiable. Si un délai supplémentaire est nécessaire, nous vous informerons de la raison et de la période de prolongation. Les demandes sont traitées gratuitement sauf si elles sont excessives ou non fondées comme défini par la loi.

11. Vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants et sont destinés aux personnes qui atteignent l'âge applicable de consentement numérique dans leur juridiction (par ex., 13 ou 16 ans). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez contacter privacy@wordwise-ai.com afin que nous puissions prendre les mesures appropriées, y compris la suppression si requise.

12. Sécurité

Nous utilisons des garanties organisationnelles et techniques pour aider à protéger les données personnelles :

Chiffrement en transit pour les données échangées entre l'application/site web et nos services.
Contrôles d'accès et pratiques de moindre privilège pour le personnel et les systèmes.
Authentification et protections de session pour aider à prévenir les accès non autorisés.
Minimisation des données et conservation limitée conformément à la Section 8.
Surveillance, gestion des vulnérabilités et examens réguliers de la posture de sécurité.
Procédures de réponse aux incidents conçues pour détecter, enquêter et notifier lorsque requis par la loi.
Obligations de confidentialité pour le personnel et les prestataires de services gérant les données personnelles.

Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est complètement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Si vous pensez que votre compte ou vos données ont été compromis, contactez immédiatement privacy@wordwise-ai.com.

13. Transferts internationaux de données

Nous pouvons stocker et traiter des données personnelles dans des pays autres que le vôtre, y compris à l'intérieur et à l'extérieur de l'EEE/Royaume-Uni et des États-Unis. Lorsque nous transférons des données personnelles à l'international, nous mettons en œuvre des garanties appropriées pour les protéger, telles que :

Utilisation de Clauses Contractuelles Types (CCT) ou d'autres mécanismes de transfert légalement reconnus.
Pratiques d'anonymisation et de minimisation pour limiter les données identifiables lorsque possible.

14. Cookies et technologies similaires (site web)

Notre site web peut utiliser des cookies essentiels et fonctionnels pour faire fonctionner le site et mémoriser vos préférences. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires.

Vous pouvez contrôler ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site. Si nous introduisons des types de cookies supplémentaires à l'avenir (par ex., analyses facultatives), nous mettrons à jour cette Politique et fournirons des choix appropriés.

15. Autorisations de l'application mobile

Notifications : avec votre permission, l'application peut envoyer des notifications pour vous rappeler les sessions d'étude, les progrès et les mises à jour du service. Vous pouvez activer ou désactiver les notifications à tout moment dans les paramètres de votre appareil.

16. Emplacement et hébergement du stockage de données

Nous utilisons des fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure réputés qui peuvent opérer dans plusieurs régions. Les données personnelles peuvent être stockées et traitées dans des centres de données situés à l'intérieur ou à l'extérieur de votre pays de résidence. Nous appliquons des contrôles d'accès, un chiffrement en transit, des sauvegardes et d'autres mesures pour aider à protéger les données, comme décrit dans la Section 12.

17. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous informerons par email avant que les nouvelles conditions ne prennent effet. La date « Dernière mise à jour » en haut de la Politique reflétera les modifications les plus récentes.

18. Suppression de compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans les Paramètres de l'application en sélectionnant Supprimer le compte et en confirmant votre choix. La suppression est permanente et ne peut être annulée.

Ce qui est supprimé

Données de compte (par ex., votre email et paramètres de profil).
Contenu de l'application que vous avez ajouté (par ex., ensembles de vocabulaire, traductions, flashcards, textes générés).
Données d'Analyses d'Apprentissage Alimentées par l'IA (si activées), comme décrit dans la Section 7.5.2 (suppression immédiate lors de la suppression du compte).

Ce qui peut être conservé

Enregistrements limités que nous sommes légalement tenus de conserver (par ex., preuve de votre demande, journaux de conformité ou de prévention de la fraude).
Informations d'achat de l'App Store conservées par Apple ; nous ne stockons pas de numéros de carte bancaire.

19. Utilisation équitable et prévention des abus

Pour protéger la fiabilité du service et la sécurité des utilisateurs, nous appliquons une politique d'Utilisation Équitable. Vous acceptez de ne pas abuser de l'application ou du site web. L'utilisation déloyale ou abusive inclut, sans limitation :

Accès automatisé ou scripté ; tentatives de contourner les limites ou quotas.
Création de comptes en masse, partage de compte ou revente d'accès.
Scraping, ingénierie inverse ou interférence avec le fonctionnement normal.
Téléchargement, génération ou distribution de contenu illégal, nuisible ou harcelant.
Activités qui dégradent les performances ou menacent la sécurité et l'intégrité.

Mesures d'application.

Nous pouvons prendre des mesures proportionnées à notre discrétion, qui peuvent inclure des avertissements, une limitation de débit, des restrictions de fonctionnalités, une suspension temporaire ou une résiliation de compte. Dans la mesure du possible, nous vous informerons par email ; dans les cas urgents (par ex., menaces de sécurité), les mesures peuvent être prises sans préavis.

Appels. Si vous pensez qu'une erreur a été commise, contactez-nous. Nous examinerons et, le cas échéant, rétablirons l'accès.

Données utilisées pour l'application.

Pour la prévention des abus et la sécurité, nous pouvons traiter des signaux de sécurité limités (par ex., événements d'authentification et volume de requêtes) nécessaires pour détecter et enquêter sur les abus. Nous ne collectons pas de télémétrie d'interaction avec les fonctionnalités, d'identifiants d'appareil ou d'identifiants publicitaires. Les données liées à l'application sont conservées uniquement selon les besoins conformément à la Section 8 et ne sont pas utilisées pour la publicité.

Base légale. Nous nous appuyons sur les intérêts légitimes (sécurité et fiabilité du service), la nécessité contractuelle (fourniture du service) et les obligations légales le cas échéant.

20. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits en matière de vie privée, envoyez un email à privacy@wordwise-ai.com.